Selamat datang di Halonex, platform asisten AI yang dioperasikan oleh PT Halo Grup Indo. Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan Anda atas layanan kami.
Dengan mengakses atau menggunakan Halonex, Anda menyetujui untuk terikat dengan Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.
Terakhir diperbarui: 14 Mei 2026
Halonex adalah platform Software as a Service (SaaS) yang memungkinkan pengguna untuk:
- Membuat dan mengelola asisten AI yang dapat disesuaikan
- Mengintegrasikan asisten AI dengan platform WhatsApp
- Mengelola percakapan dan interaksi pelanggan
- Menganalisis performa dan statistik penggunaan
- Mengunggah dan mengelola basis pengetahuan
1. Penggunaan yang Bertanggung Jawab
- Menggunakan layanan sesuai dengan hukum yang berlaku
- Tidak menyalahgunakan platform untuk aktivitas ilegal
- Menjaga kerahasiaan informasi akun dan kata sandi
2. Konten dan Data
- Bertanggung jawab atas semua konten yang diunggah
- Memastikan konten tidak melanggar hak kekayaan intelektual
- Tidak mengunggah konten yang bersifat spam, berbahaya, atau menyesatkan
3. Kepatuhan Integrasi
- Mematuhi syarat dan ketentuan platform pihak ketiga (WhatsApp, dll)
- Tidak melakukan spam atau pengiriman pesan massal yang tidak diinginkan
- Menghormati privasi dan preferensi penerima pesan
Pengguna dilarang untuk:
- Menggunakan layanan untuk aktivitas penipuan atau ilegal
- Mencoba mengakses sistem atau data tanpa otorisasi
- Mengganggu atau merusak infrastruktur layanan
- Menyebarkan malware, virus, atau kode berbahaya
- Melakukan reverse engineering atau dekompilasi platform
- Menggunakan layanan untuk mengirim spam atau konten berbahaya
- Melanggar hak privasi atau kekayaan intelektual pihak lain
1. Paket Berlangganan
- Pembayaran dilakukan di muka untuk periode berlangganan
- Harga dapat berubah dengan pemberitahuan 30 hari sebelumnya
- Perpanjangan otomatis dapat diaktifkan sesuai pilihan pengguna
2. Pembatalan dan Pengembalian Dana
- Pembatalan dapat dilakukan kapan saja melalui dashboard
- Layanan tetap aktif hingga akhir periode yang telah dibayar
- Pengembalian dana dievaluasi berdasarkan kebijakan yang berlaku
3. Uji Coba Gratis
- Tersedia untuk pengguna baru dengan ketentuan yang berlaku
- Otomatis berakhir setelah periode yang ditentukan
- Dapat dibatalkan kapan saja tanpa biaya
Hak Kami
Platform Halonex, termasuk semua teknologi, desain, dan konten yang terkandung di dalamnya, adalah milik PT Halo Grup Indo dan dilindungi oleh hukum kekayaan intelektual.
Hak Anda
Anda mempertahankan kepemilikan atas konten yang Anda unggah, namun memberikan kami lisensi untuk menggunakan konten tersebut dalam rangka menyediakan layanan.
Penting: Layanan disediakan "sebagaimana adanya" tanpa jaminan tersurat atau tersirat.
- Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau konsekuensial
- Tanggung jawab kami terbatas pada jumlah yang dibayarkan dalam 12 bulan terakhir
- Kami tidak menjamin ketersediaan layanan 100% tanpa gangguan
- Pengguna bertanggung jawab atas backup dan keamanan data mereka
Penghentian oleh Pengguna
Anda dapat menghentikan akun kapan saja melalui pengaturan dashboard atau dengan menghubungi dukungan pelanggan.
Penghentian oleh Kami
Kami berhak menghentikan atau menangguhkan akun yang melanggar Syarat dan Ketentuan ini, dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami:
Kami berhak memperbarui Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui email atau notifikasi di platform. Penggunaan berkelanjutan atas layanan kami setelah perubahan menunjukkan penerimaan Anda terhadap syarat yang diperbarui.